Política de privacitat
Última actualització: 13 d’octubre de 2026
Traducció per a la teva comoditat. En cas de discrepància, preval la versió en castellà.
1. Responsable del tractament
IA Consulting Labs (iaconsultinglabs.com). Correu de contacte: info@iaconsultinglabs.com.
IA Consulting Labs no ha designat un delegat de protecció de dades; per a qualsevol qüestió de privacitat, escriu a info@iaconsultinglabs.com.
2. Dos papers diferents
- Com a responsable, IA Consulting Labs tracta les dades dels seus clients i de qui li escriu: el compte del portal, la facturació i les peticions de contacte. És el que descriu aquesta política.
- Com a encarregat del tractament, IA Consulting Labs tracta per compte de cada client les dades de les persones que participen en les seves reunions. El responsable és el client, que decideix per a què fa servir el servei. Aquest tractament es regula en el contracte d’encàrrec del tractament (article 28 del RGPD) que se signa amb cada client professional. Pots demanar-lo a info@iaconsultinglabs.com.
3. Quines dades tractem, per a què i amb quina base
| Dades | Per a què | Base jurídica |
|---|---|---|
| Formularis de contacte i de Partners del web: nom, correu, empresa, missatge i, si els indiques, el pla que t’interessa, el nombre aproximat de clients, els usuaris simultanis, el tipus d’aplicació i si necessites marca blanca | Respondre a la petició i, a Partners, preparar una proposta. Ens arriben per correu; no es guarden al portal | Consentiment (art. 6.1.a) i mesures precontractuals (art. 6.1.b) |
| Compte del portal: nom, correu, contrasenya (només el seu hash), empresa, rol i preferències | Donar el servei i gestionar el compte | Contracte (art. 6.1.b) |
| Dades de facturació: raó social, NIF, adreça i correu de facturació | Facturar i complir les obligacions fiscals i comptables | Contracte i obligació legal (art. 6.1.b i 6.1.c) |
| Sessions i seguretat: adreça IP aproximada, navegador i dates d’accés | Protegir els comptes i el servei | Interès legítim (art. 6.1.f) |
| Consum del servei: minuts, tancaments i ús per clau | Mesurar, limitar i facturar | Contracte (art. 6.1.b) |
No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre ningú ni elaborem perfils comercials.
4. El que el servei no guarda
L’àudio, el vídeo i la pantalla de les reunions passen pel servidor de mitjans sense gravar-se. Les gravacions, si el client les activa, es lliuren al seu emmagatzematge, i la còpia temporal, xifrada, s’esborra quan es confirma el lliurament, com a màxim a les 72 hores. La IA treballa en memòria, sense escriure a disc ni text als registres, i no processa mai els missatges privats ni qui demani quedar-ne fora.
5. Amb qui compartim dades
Amb els proveïdors que necessitem per donar el servei, amb contracte d’encàrrec i processant a la Unió Europea.
En ús avui:
- Hetzner Online GmbH: allotjament, amb els servidors a la Unió Europea.
- Brevo (Sendinblue SAS, França, UE): enviament dels correus transaccionals del servei (verificació del correu, canvi de contrasenya, invitacions a reunions i a equips, i avisos del compte i de la facturació) i de les peticions dels formularis del web a la nostra bústia.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pagaments i factures. Avui funciona en mode de prova, sense cobraments reals. Stripe pot transferir dades als Estats Units amb les garanties del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o clàusules contractuals tipus.
Previstos, encara no contractats:
- Proveïdors de transcripció i d’IA que processen a la UE, que només es contractaran amb la retenció zero confirmada. Previstos: Speechmatics (transcripció en directe), Mistral AI (IA en directe), EURouter (IA en el tancament) i Microsoft Azure, regió UE (transcripció de gravacions). Ni IA Consulting Labs ni aquests proveïdors fan servir el contingut de les reunions (àudio, transcripcions, context o resultats) per entrenar models d’IA.
Fora d’això, només cedim dades quan ho exigeix la llei.
6. Quant de temps les guardem
- Les dades del compte, mentre estigui actiu i 30 dies després de tancar-lo; després s’esborren, llevat de les de facturació.
- Les factures i les dades de facturació, sis anys (article 30 del Codi de Comerç) i, a efectes fiscals, quatre anys (Llei General Tributària).
- Les dades d’una reunió (dates, ajustos i els identificadors del client), 90 dies després d’acabar; els esdeveniments, 72 hores.
- Les peticions de contacte, incloses les dels formularis del web i de Partners, 12 mesos.
- Els registres tècnics i de seguretat, 12 mesos.
7. Els teus drets
Pots demanar l’accés, la rectificació, la supressió, l’oposició, la limitació del tractament i la portabilitat, i retirar el teu consentiment quan vulguis, escrivint a info@iaconsultinglabs.com. Si no estàs d’acord amb la resposta, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Si participes en la reunió d’un client nostre, adreça’t primer a aquest client, que és el responsable; nosaltres l’ajudarem a atendre la teva petició.