Termes del servei

1. Què contractes

IACL Comms és un servei d’IA Consulting Labs per integrar reunions de vídeo, àudio i xat amb intel·ligència artificial a les teves pròpies aplicacions, mitjançant una API, uns paquets client i un portal de clients. Aquests termes s’apliquen al compte del portal i a l’ús de l’API. Per a Enterprise i on-premise regeix, a més, el contracte que se signi.

2. Compte i claus

• El compte és d’una empresa o d’un professional. Qui l’obre declara que pot obligar aquesta empresa.
• Les API keys són secretes: guarda-les al teu servidor i mai al navegador. Respondràs de l’ús que se’n faci fins que les revoquis.
• Les claus de prova (iacl_test_…) són gratuïtes, tenen límits de prova i fan servir una IA simulada. Les de producció (iacl_live_…) necessiten un pla de pagament actiu.

3. Plans, preus i facturació

• Els plans de pagament es cobren per mes avançat a través de Stripe. Els preus no inclouen l’IVA, que s’afegeix segons el teu país i les teves dades fiscals.
• El consum per sobre del que inclou el teu pla es factura al preu publicat, amb la factura del mes següent.
• Si falla un pagament, t’avisem i tens 7 dies de marge. Si no es resol, es posen en pausa les reunions noves de producció fins que es pagui; les reunions en curs no es tallen.
• Pots canviar de pla o cancel·lar quan vulguis des del portal. La cancel·lació té efecte al final del període ja pagat, i no es retorna la part no utilitzada llevat que la llei ho exigeixi.
• Podem canviar els preus avisant amb almenys 30 dies; el canvi s’aplica a partir del període següent.

4. Ús acceptable

No pots fer servir el servei per a activitats il·lícites, per gravar o processar persones sense la base jurídica necessària, per enviar contingut que vulneri drets de tercers ni per intentar saltar-te els límits, la seguretat o l’aïllament entre clients. Com a responsable de les teves reunions, tu informes els participants i n’obtens el consentiment quan calgui, també per a la gravació i per a la IA.

5. El teu contingut

El contingut de les teves reunions (àudio, vídeo, xat, gravacions, transcripcions i resultats de la IA) és teu. IACL Comms no el guarda: l’àudio i el vídeo passen sense gravar-se, les gravacions i els resultats es lliuren al teu sistema i la còpia temporal, xifrada, s’esborra quan es confirma el lliurament (com a màxim, 72 hores). No fem servir el teu contingut per entrenar models.

6. La intel·ligència artificial

Els suggeriments, respostes, deteccions, resums i accions de la IA són propostes: poden contenir errors i no substitueixen el criteri d’una persona. IACL Comms proposa i mai no executa accions als teus sistemes; aprovar-les i executar-les és cosa teva. Si la IA falla o va lenta, la trucada continua.

7. Disponibilitat

Treballem perquè el servei estigui disponible i avisem amb antelació de les aturades previstes, però als plans Free, Starter, Pro i Business no garantim un nivell de servei (SLA). Els compromisos de disponibilitat només existeixen al pla Enterprise, per contracte.

8. Suspensió i baixa

Podem suspendre un compte que incompleixi aquests termes o posi en risc el servei o altres clients, avisant quan sigui possible. Pots tancar el teu compte quan vulguis des del portal: es revoquen les teves claus i es cancel·la la subscripció al final del període pagat.

9. Responsabilitat

La responsabilitat total d’IA Consulting Labs es limita al que el client hagi pagat pel servei en els 12 mesos anteriors al fet que la causi, i no cobreix el lucre cessant ni els danys indirectes. Aquest límit no s’aplica quan la llei no permet limitar-la: dol, culpa greu o danys a les persones.

10. Els paquets client

Els paquets @iaconsultinglabs/comms-* es distribueixen amb llicència MIT. La llicència cobreix el codi del paquet, no el servei: fer servir l’API exigeix un compte i una API key.

11. Canvis i llei aplicable

Si canviem aquests termes, t’avisem amb almenys 30 dies. Es regeixen per la llei espanyola i, llevat que la llei disposi una altra cosa, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals que corresponguin d’acord amb la llei aplicable; si ets consumidor, conserves el dret d’adreçar-te als del teu domicili. Dades del titular a l’avís legal.